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青年顾客有哪些消费特点？
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| 发布时间：
2014/10/20 |
青年顾客主要是年龄从15—35岁者。他们是紧跟时代步伐的一类顾客。他们有新时代的性格，是随着新时代的潮流向前的顾客。他们有赶时代、赶潮流、爱凑热闹的特点，只要是现代流行的商品，他们就要买。这类顾客有一种活跃的性格，充满时代的气息和激情，他们乐观、积极、不怕失败。但他们大多手头拮据。他们有一种向上的精神和初生牛犊不怕虎的气概，但是没有经验和阅历，极易被说服和成交。
青年顾客比较开通，开放，好奇心强，兴趣广泛。营销人员可抓住其好奇心，动员其投资，也可使其佩服你，使其与你交朋友。因为他们较易亲近，话题广泛，交谈较容易。青年顾客又分单身青年和已婚青年。
1．单身青年顾客的消费心理：
(1)猎奇心理。如一些女青年对色彩鲜艳、表现热烈的服饰(如红色)特别偏爱，就反映出这种心态。
(2)时尚心理。表现为追求高品位、高时尚的消费，以求领导消费新潮流。
(3)个性化心理。喜欢独树一帜，选择最能表现个性心理和自我价值的商品和购物方式。
(4)冲动心理。购物上往往由个别方面因素决定对商品的好恶。如有些青年人在购物时只追求款式新颖，只要样式新奇，即使价格高也不在乎。
2．已婚青年顾客的消费心理
(1)实用性：购物的动机，一要反映时代风格，二要货真价实，三要科学合理。
(2)超前性：普遍追求新潮、配套和高层次的和谐，而且购买量大，时间集中。
(3)艺术趣味性：追求艺术性、趣味性和已婚青年男女相互爱慕的感情色彩就成为青年顾客新的购物导向。
对付年轻顾客，要在进行介绍说明时激发他们的购买欲，使他们知道该商品走俏，正符合时代潮流。在与他们交谈时，可谈一些生活情况、情感问题，特别是未来的发展问题，这时你就可以刺激他的消费欲望，一般这些顾客就会被说动的。对待这些顾客，应亲切，与他们打成一片，同时对自己的商品有信心。在经济能力上尽量为他们着想，为他们想办法解决，不增加他们心理上的负担。与他们交朋友，为自己留后路，是与他们打交道的要诀。 更多精彩销售精彩内容尽在活性炭纤维网站：www.xthxt.cn |
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